Política de Privacidad de Delta Verde
En Delta Verde, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de diseño paisajístico y reverdecimiento urbano.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
1.1. Información Personal Identificable (IPI)
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted nos contacta para solicitar información sobre nuestros servicios (paisajismo de balcones, jardines mini, sistemas de jardines verticales, optimización de espacios compactos, soluciones de riego ecológico, consultoría en restauración de ecosistemas ribereños y de deltas), solicita un presupuesto o se suscribe a nuestras comunicaciones.
- Datos de proyecto: Información relacionada con sus necesidades de diseño paisajístico, preferencias y detalles de su propiedad que usted nos proporciona voluntariamente para la planificación y ejecución de proyectos.
1.2. Información No Personal
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, y las acciones realizadas. Esto se recopila a través de herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Datos técnicos: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y otros identificadores técnicos de su dispositivo.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para proporcionar y gestionar nuestros servicios: Para responder a sus consultas, elaborar propuestas de proyectos, planificar y ejecutar servicios de diseño paisajístico y consultoría.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información de uso para entender las preferencias de nuestros visitantes y optimizar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
- Para comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos, actualizaciones sobre nuestros servicios y promociones relevantes.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información según lo exija la ley o para responder a solicitudes legales.
3. Compartir Su Información
Delta Verde no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Contratamos a terceros para realizar funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.
- Para cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial u otra obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Delta Verde, nuestros clientes o el público.
- En caso de transferencia de negocio: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Ley Colombiana)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
En Delta Verde, nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus derechos, por favor contáctenos en:
Delta Verde
87 Avenida 19
Piso 3, Oficina 305
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia